Conditions de vente

Chaque écheveau passe par un processus de fixation de couleur. Ils sont aussi laver avec un savon spécifique pour la laine. Malgré tout, le dégorgement de la laine n'est pas impossible. Vous pouvez fixer la couleur lors de la réception de la laine en la laissant tremper dans l'eau froide et du vinaigre.

Les taxes de douane ou d'import sont la responsabilité de l'acheteur. Je ne suis pas responsable de ses frais ni des délais causés par ce processus.

L'acheteur est le seul responsable d'inscrire la bonne adresse de destination. Si vous vous trompez dans la transcription, vous seul devez faire les démarches auprès de Poste Canada pour retrouver votre colis. Je ne suis pas responsable de la perte du colis. Si celui-ci m'est retourné, je pourrai vous l'expédier à nouveau à vos frais. Les nouveaux frais de livraison devront être acquitté avant l'envoi.

Il est normal de trouver de petites irrégularités dans la laine comme de petits noeuds et des végétaux. La laine est une fibre naturelle. Une inspection est faite afin de réduire ses petites surprises mais il se peut que vous en trouviez!

Comme la laine est teinte sur commande, je n’accepte pas les échanges ou les remboursements. Par contre, s’il y a quoi que ce soit n’hésitez surtout pas à me contacter.